مقدمه
در سال های اخیر، اینستاگرام به یکی از محبوب ترین ابزارهای بازاریابی برای فروشگاه های اینترنتی در ایران تبدیل شده است. کاربران زیادی روزانه از این پلتفرم استفاده میکنند و همین موضوع باعث شده که بسیاری از کسب و کارها برای فروش، تنها به اینستاگرام تکیه کنند. از طرف دیگر، داشتن یک سایت فروشگاهی نیز مزایای مهمی را فراهم میکند که قدرت خود را به رخ میکشد. اما سؤال اصلی این است: برای یک فروشگاه اینترنتی، اینستاگرام بهتر است یا سایت؟ بیایید به صورت دقیق و مرحله به مرحله تفاوت هایشان را باهم مقایسه کنیم.
قدرت جذب
اینستاگرام
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی محدود شده در ایران است با بیش از ۵۰ میلیون کاربر فعال ایرانی که روزانه میلیاردها عکس و ویدئو در آن منتشر و دیده میشود. الگوریتم اینستاگرام با استفاده از هوش مصنوعی می تواند محتوای شما را به کاربران جدید نشان دهد، اما این دیده شدن وابسته به کیفیت محتوا و فعالیت مداوم شماست. اگر انتشار پست و استوری را متوقف کنید، به سرعت از دید کاربران محو می شوید. همچنین برای رشد سریع در اینستاگرام معمولاً نیاز به تبلیغات و همکاری با اینفلوئنسرها دارید.
وب سایت
سایت یک فضای اختصاصی است که می تواند همه افرادی که به اینترنت دسترسی دارند را دربر گیرد و مشتریان را از سراسر کشور و حتی خارج از کشور جذب کند. با استفاده از سئو، شما میتوانید در نتایج گوگل دیده شوید و مشتریانی هدفمند را جذب کنید که دقیقاً در جستجوی محصولات شما هستند. مزیت بزرگ سایت این است که برخلاف اینستاگرام، محتوای شما ماندگاری بیشتری دارد و سال ها بعد هم می تواند بازدید موفق جذب کند.
برندینگ و اعتمادسازی
اینستاگرام
اینستاگرام یک پلتفرم بصری عالی برای نمایش هویت برند است. شما می توانید از طریق تصاویر باکیفیت، ویدئوهای کوتاه و استوری ها، یک تصویر قوی از برندتان ایجاد کنید. اما به دلیل فراوانی صفحات تقلبی و فروشگاه های نامعتبر، بسیاری از مشتریان نسبت به خرید مستقیم از اینستاگرام بی اعتماد هستند و ترجیح می دهند ابتدا از اعتبار شما مطمئن شوند.
وب سایت
داشتن یک سایت حرفهای با طراحی منحصر به فرد، لوگو، رنگ سازمانی، و نماد اعتماد الکترونیکی و… باعث ایجاد حس اعتماد قوی و فوری در مشتری می شود. وقتی یک خریدار وارد سایت شما می شود و می بیند که پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می شود، احتمال خرید بسیار بیشتر خواهد شد.
فروش و بازاریابی
اینستاگرام
اینستاگرام بیشتر یک ویترین آنلاین است تا یک فروشگاه واقعی، ابزارهای خوبی برای بازاریابی بصری، داستان سرایی، و تعامل مستقیم با مشتری دارد اما مشتری برای خرید باید به دایرکت پیام دهد که یا لینک خرید جداگانه دریافت کند یا با پیام شماره کارت روبرو شود. این فرآیند شیک و پسندیده نیست و باعث از دست رفتن بخشی از مشتریان شود، چون تضنیتی برای تحویل خدمات یا کالای خریداری شده وجود ندارد.
وب سایت
سایت امکانات کامل یک فروشگاه حرفهای ازقبیل: مدیریت موجودی و سفارش ها، ثبت نام مشتری و ذخیره اطلاعات خرید، سیستم پرداخت آنلاین، صدور فاکتور خودکار، اتصال به سیستم های ایمیل، مارکتینگ و CRM را در اختیار شما قرار می دهد. این یعنی فرآیند خرید سریع، ساده و مطمئن انجام می شود.
هزینه و زمان
اینستاگرام
شروع کار در اینستاگرام رایگان است و به تجهیزات پیچیده نیاز ندارد. اما برای رشد واقعی و رقابت با پیج های دیگر، باید بودجه قابل توجه ای برای تبلیغات، تولید محتوای حرفهای و همکاری با اینفلوئنسرها اختصاص دهید. همچنین مدیریت صفحه نیازمند صرف زمان روزانه برای پاسخ به پیام ها، انتشار محتوا و تعامل با مخاطب است.
سایت فروشگاهی
طراحی و راه اندازی سایت فروشگاهی نیازمند هزینه اولیه است (طراحی، هاست، دامنه). اما در بلندمدت، هزینه های نگهداری بسیار کمتر از تبلیغات مداوم در اینستاگرام است و بازدهی سرمایه گذاری بالاتری دارد. به خصوص اگر سئو سایت شما قوی باشد، می توانید بدون هزینه اضافی، سالها از بازدید و فروش رایگان بهره مند شوید.
ماندگاری و سئو
اینستاگرام
پست ها عمر کوتاهی دارند و به سختی دوباره دیده میشوند. جستجو محدود به هشتگ و نام کاربری است. با عملکرد مداوم و مستمر میتوانید در اکسپلور باشید اما نه برای فروش بلکه برای دیده شدن محتوایتان
وب سایت
با محتوای سئو شده میتواند سال ها ترافیک ارگانیک جذب کند. در صف اول گوگل باشید، مشتری به راحتی پیدایتان کند، در وب سایت یک مقاله یا صفحه محصول می تواند به یک منبع دائمی مشتری تبدیل شود.
ذهنیت مردم
اینستاگرام
- راحتی و در دسترس بودن: مردم روزانه چند بار اینستاگرام را باز می کنند و دیدن محصولات در فید یا استوری برایشان طبیعی است.
- خرید سریع اما احساسی: بیشتر خریدها بر اساس جذابیت تصاویر یا تخفیف ها انجام می شود، نه لزوماً نیاز واقعی.
- شک و بی اعتمادی: به خاطر کلاهبرداری ها و صفحات فیک، خیلی ها ترجیح می دهند قبل از خرید اطلاعات بیشتری داشته باشند.
- تعامل انسانی: چون سفارشها اغلب از طریق پیام انجام میشود، حس ارتباط مستقیم وجود دارد.
وب سایت
- حرفهای بودن برند: داشتن سایت نشان می دهد که کسب و کار علاوه بر حرفه ای بودن، جدی و رسمی است.
- اعتماد بیشتر: وجود نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه بانکی و اطلاعات تماس شفاف حس امنیت بالایی ایجاد میکند.
- خرید منطقی تر: کاربران سایت معمولاً با مقایسه و بررسی خرید میکنند.
- خرید آسوده: تصمیم خرید بیشتر بر اساس اطمینان است تا هیجان لحظه ای.
پیشنهاد استراتژی برنده
بهترین رویکرد، استفاده ترکیبی است:
استتفاده از اینستاگرام برای جذب، تعامل و برندسازی بصری و استفاده از وب سایت برای مدیریت فروش، اعتمادسازی و ماندگاری بهترین رویکرد است. این ترکیب، ریسک را کاهش می دهد و فروش را هم در کوتاه مدت و هم در بلند مدت تضمین می کند، اگر قصد دارید فروشگاه اینترنتی خود را به شکلی حرفهای و ماندگار راه اندازی کنید، ما می توانیم از صفر تا صد این مسیر را برایتان اجرا کنیم:
- طراحی سایت فروشگاهی واکنش گرا با ظاهر مدرن و سازگار با موبایل
- اتصال به درگاه پرداخت امن و نماد اعتماد الکترونیکی
- بهینه سازی سئو برای جذب مشتریان از گوگل بدون هزینه تبلیغات مداوم
- یکپارچه سازی با اینستاگرام برای افزایش فروش و دیده شدن
- پشتیبانی و آموزش کامل برای مدیریت آسان فروشگاه
با ما می توانید تنها در چند هفته، فروشگاه اینترنتی خود را راهاندازی کرده و از همان روز اول تارگت های فروش را برنامه ریزی کنید.
